domingo, 27 de febrero de 2011

NEGOCIO DE AUTOLAVADO


I. Productos del giro y sus características básicas

El servicio que realiza un lavado de autos consiste en el aseo de vehículos del público en general, el servicio debe prestarse con calidad, de manera que el propietario del auto prefiera llevarlo a un lavado, en vez de lavarlo por su cuenta. Entre las características del servicio está el tiempo de lavado de un auto que significa la espera del cliente.

El servicio que ofrece un lavado de autos consiste en:

· Aspirado interno

· Lavado exterior

· Pulido

· Encerado

Este servicio se realiza para diferentes tipos de autos como son:

· Autos compactos

· Autos grandes

· Camionetas

· Camiones especiales

II. Escalas posibles de producción y grado de actualización tecnológica.

Las escalas y niveles de servicio que pueden proporcionar los lavados de autos se muestran en el cuadro adjunto:

· Micro empresa:

(semiautomático)

Lunes a Viernes de 100 a 130 autos por día.

Sábado y Domingo de 140 a 180 autos por día.

· Pequeña empresa:

(automático)

12 vehículos por hora.

Las características de un buen servicio en el giro deben ser:

Calidad del lavado que se refleja en:

· Atención al cliente

La atención al cliente consiste en escuchar sus demandas, es decir, que ellos mismos digan lo que quieren que se le haga a su auto ya que puede haber servicios especiales, como quitar manchas de los tapetes, que el carro tenga mucho lodo en las llantas o que tenga mucho polvo por dentro, por lo que es muy importante saber los detalles que se deben cuidar con determinado auto, también el tener un sala o lugar de espera con revistas, periódicos o algún otro tipo de distracción para el propietario del auto será muy bueno ya que éstos no se aburrirán esperando el auto y sobre todo preferirán ir al lavado que cuente con estos servicios, en vez del lugar donde no haya donde sentarse.

· Limpieza

La limpieza debe tener una calidad tal, que el propietario quede satisfecho de haber llevado el auto a lavar y no haberlo lavado él mismo, ya que queda convencido de que si él hubiera lavado el auto no obtendría la limpieza que le dieron a su auto en el lavado, y dado esto quedará satisfecho con el servicio.

· Brillo

El brillo de la carrocería y el brillo de las llantas es uno de los elementos más importantes por el que se elige llevar un auto a lavar, por lo cual éstos tendrán que ser impecables.

· Rapidez (15 a 20 min. por auto)

Muchas personas que van a alguna reunión o al trabajo quieren llevar su auto muy limpio, pero regularmente las personas no disponen de mucho tiempo por lo que el servicio tendrá que ser rápido (no mayor a 20 minutos por auto).

El procedimiento para lavar un auto comprende las etapas señaladas en el

siguiente recuadro:

1. Se recibe el auto.

2. El auto se baña con agua

3. Se lava por secciones

4. Se seca

5. Se inspecciona

6. Se entrega

V. Relación y características principales que deben tener los insumos principales, los auxiliares y los servicios

Insumos.-

Los principales insumos son el agua, los detergentes y los abrillantadores.

Los insumos auxiliares son las cubetas, franelas, cepillos, peluches, esponjas, champú, cera para pulir, cera, desengrasantes y abrillantadores, entre otros, son fáciles de conseguir en el mercado nacional.

Respecto a los servicios además de seguridad pública, bomberos, recolección de basura y vías de acceso en buen estado, se requiere de energía eléctrica trifásica.

VI. Relaciones insumo-producto

Artículo

Cantidad

· champú

250 ml. por cada 80 litros de agua

· Abrillantador de llantas 1 litro

Se aplica a 30 vehículos

GASTO MENSUAL

Champú

141

Abrillantador

759

Agua

107

Materiales

250

Mano de obra

9450

Otros

100

Depreciación

3330

Total

14137

INGRESO MENSUAL

Ingreso mensual mínimo

31500

Los valores se sacan con un promedio de 70 autos al día, contando 25 días de trabajo por mes y el costo del servicio en 18 pesos.

VII. Relación de proveedores principales

Para el giro de lavado de autos, la relación de proveedores de maquinaria y materiales auxiliares pueden conseguirse en el directorio de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA) o se puede consultar la sección amarilla, pues varían en las diversas entidades de la República y no obedecen a una marca específica, ni a una especialidad particular.

A continuación se dará una lista de algunos proveedores de maquinaria y materiales auxiliares:

· INTER-IBERICA S.A. de C.V.

Norte 45 No. 958-204

Industrial Vallejo

C.P. 02300 México, D.F.

Tels: 5368-7711, 5368-7950 Fax: 5368-6189

e-mail: interiberica@infosel.net.mx

· CECCATO DE MÉXICO, S.A de C.V.

Viveros de la Cascada 87-A

C.P. 54080

Tels: 5397-1451, 5362-3794 Fax: 5397-7511

· MASISA

Av. Jardín No. 330

Col. del Gas,

Delegación Azcapotzalco

C.P.02950 México, D.F.

Tel: 5355-3199

· PINTURAS Y COMPLEMENTOS JARDIN

Aeropuerto no. 324 dept 1

c.p. 15530

tel: 5784-2958

I. Relación de equipo principal a escala microempresa/artesanal.

Nombre del equipo

Costo aproximado ($)

Equipo de reciclado de agua (1)

12,000

*Pistola de agua a presión (5) (22,000 c/u)

110,000

Aspiradoras Masisa X58 40 litros de capacidad, aspira sólidos y líquidos (10) (6,000 c/u)

60,000

Pulidoras (4) (3,000 c/u)

12,000

TOTAL 194,000

Nota: Lo anterior permite lavar 10 carros por ciclo (20 minutos). *Existen pistolas caseras más económicas, sin embargo, la decisión es personal, ya que dependiendo de la demanda del servicio de su lavado, pues si está es demasiada no es muy recomendable utilizar este tipo de equipo, ya que no rendirá lo suficiente.

Estos precios no incluyen IVA y están sujetos a cambios, también hay cambios de precios respecto a la distribuidora, aunque se manejan precios promedio.

Los valores consignados corresponden al primer semestre de 2000.

II. Relación del equipo principal a escala pequeña empresa

El equipo mínimo a considerar en este tipo de empresa es el siguiente:

Nombre del equipo

Costo aproximado ($)

Puente de lavado multiprograma M-7

500,000

Equipo de reciclado de agua

12,000

Aspiradoras (1)

6,000

Pulidoras (1)

3,000

Total

521,000

Nota: * El puente de lavado multiprograma M-7 tiene una capacidad de lavado de 12 vehículos por hora, y su precio oscila en los 50,000 dólares. Los valores consignados corresponden al segundo semestre de 1999, estos precios no incluyen IVA y están sujetos a cambios, también pueden existir diferencias de precios respecto a las distribuidoras, aunque se manejan precios promedio.

III. Relación y especificaciones del equipo auxiliar y accesorios de apoyo

El equipo auxiliar y accesorios de apoyo requeridos para la operación de la planta incluyen entre otros:

Nombre del equipo auxiliar

Capacidad

Costo aproximado ($)

· agua tratada

10 m3

80.00

· shampoo

1 litro

4.50

· abrillantador

1 litro

13.00

· cubetas, franelas, cepillos, peluche, esponjas

1 lote

2,000.00

· cera, desengrasantes, otros materiales

1 lote

2,000.00

TOTAL

4,097.5

Nota: Los valores consignados corresponden al primer semestre del 2000.

Elementos a considerar para la ubicación del giro:

Dada su alta popularidad los lavados de autos se pueden encontrar por todas partes, es decir, donde haya una avenida transitada, sin problemas de vialidad, seguramente cerca habrá una lavado de autos.

La ubicación del lavado de autos es muy importante para el éxito del negocio, la cercanía a los lugares a continuación citados juega un papel de vital importancia.

§ Zona con alta densidad de población, sea residencial o de oficinas

· Zonas residencial media sin problemas de vialidad

· Avenidas anchas con afluencia de vehículos.

Respecto de la infraestructura de servicios auxiliares que requiere una planta en este giro están: luz, agua, combustibles, teléfono, gasoducto, recolección de basura, bomberos, seguridad, en el recuadro siguiente se señalan las particularidades del caso:

Los servicios que requiere un local de este tipo son los siguientes:

· Principalmente instalación con energía eléctrica trifásica

· Recolección de basura

· Agua

· Vías de acceso

· Drenaje

· Seguridad

II. Definición del tamaño de la planta

Para que en un lavado existan todas las instalaciones que se necesitan dentro de éste es necesario tener aproximadamente como mínimo las siguientes dimensiones medidas en metros cuadrados:

Tamaño de empresa

Dimensión de la planta

Micro empresa

250 m2

Pequeña empresa

600 m2

Gran empresa

850 m2

A continuación se señala una relación de las instalaciones necesarias para una pequeña empresa en este giro y se presenta un bosquejo general de su distribución interna:

Las instalaciones necesarias para una pequeña empresa incluyen entre otras las siguientes áreas:

· Baño

· Sala de espera

· Recepción y caja

A continuación se señala una relación de las instalaciones necesarias para una pequeña empresa en este giro, y se presentan un bosquejo general de su distribución interna:

· Bodega de materiales

· Area de lavado mínimo para 7 autos

· Area de recepción y oficina

· Sala de espera

· Area de entrada y salida

· Oficinas administrativas

· Sanitarios

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